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上虞平安产险:零手续、零接触、零等待

时间:2020/3/14 11:09:34 来源: 平安产险
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  【绍兴在线 车险索赔】抗击疫情,众志成城,“疫情就是命令,防控就是责任”。平安产险上虞支公司为在本次疫情中,充分发挥科技优势,投保、理赔全面实现线上化操作,客户可在平安好车主、平安好生活等APP线上自助投保、查看电子保单、线上自助报案理赔、随时查看理赔进度等,为给客户带去安全、方便、快捷服务的同时,平安产险特推出“0手续”理赔服务。

  近日,上虞平安产险查勘员吕超杰线上处理理赔案件时,接到一起单方事故,客户报案称车门与柱子相撞。考虑到该车购买不久,损失较小,查勘员向客户推荐“0手续”理赔服务,客户欣然答应。在小吕的指导下,客户通过好车主APP上传了事故现场照片及受损照片,同时,小吕为客户联系4S店维修专员。客户、维修、保险三方线上确认维修金额,小吕立刻在系统向4S店支付保险赔款。在接到保单的第29分钟,该起案件结案。“0手续、0接触、0等待”的理赔服务模式,得到了客户的高度赞扬与认可。

  疫情面前,服务当先。平安产险上虞支公司将以更有力的支持,更优质的服务,更快速的行动力,恪尽职守,为抗击疫情、保障经济安全运行贡献一份力所能及的力量!

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