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上虞平安产险:暴雨无情平安有情

时间:2020/3/25 9:36:37 来源: 平安产险
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  【绍兴在线 车险索赔】近期,浙江省强对流天气明显,天气就像是坐了过山车,晴雨不定。上午还是晴空万里,傍晚立刻狂风暴雨席卷而来,恶劣天气造成各种灾害,自用房瓦片挂落、墙体坍塌、高空坠物等事件频发。

  因为突发性灾害天气的影响,公司理赔案件不断,在家轮休的查勘员们纷纷赶到公司协助处理理赔工作。上虞平安产险查勘员吕超杰主动放弃休息,前往公司,帮助值班同事一起进行案件处理,有客户报案称车辆被高空坠落的物体砸到,需要现场查勘,吕超杰二话不说,第一时间赶往现场,并在现场对对车辆进行查勘、定损的同时安抚客户情绪,提供平安帮助。

  考虑到案件损失较小,平安查勘员运用公司绿色理赔通道,主动减免单证,并积极将车主车辆推修至合作维修厂。第二天一早,吕超杰与服务站对接完成定损,1天内完成案件结案赔付。先赔付,后修车的服务让客户非常感动,连连称谢!

  在这样的暴雨天气中,平安查勘员的优秀案例还有很多,他们时刻以客户为中心,急客户所急,想客户所想。暴雨虽无情,但平安的温情始终陪伴您!

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