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嵊州平安产险:专业处理贴心 理赔服务暖心

时间:2020/5/6 10:10:03 来源: 平安产险
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  【绍兴在线 车险索赔】近日,嵊州平安产险医疗人伤岗收到了三者客户车女士赠送的一面锦旗。锦旗上“专业处理贴心,理赔服务暖心”的字样,是这客户给予这群可爱的平安理赔人服务的高度认可。

  据悉,2019年下半年,我司标的车与电瓶车发生碰撞,致三者车女士受伤严重,后经医院诊断为左肱骨大结节粉碎性骨折、肩袖损伤、头颈部挫伤等多处受伤。嵊州平安产险人伤岗工作人员获悉后积极跟踪此案,多次前往医院和伤者家中探视,介绍平安的理赔流程与定损要求,疫情期间通过微信与伤者保持沟通,收集资料线上调节。

  在车女士伤情基本恢复后,平安工作人员及时上门复勘,伤残确认。为减少客户疫情期间往返次数,理赔人员提前联系车主及伤者,预约上门调解时间,并将赔款一次性到账,事故圆满解决,伤者特地上门送锦旗表示感谢。

  嵊州平安产险将继续秉持“客户至上、服务至上”的服务宗旨,不忘初心,一如既往地提供专业优质的保险、理赔服务,为广大客户保驾护航!

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