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新昌平安产险:热心服务感动老年客户

时间:2020/5/25 15:07:34 来源: 绍兴在线
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  【绍兴在线 车险索赔】近日,一位年近70的老人来到新昌平安产险门店,嘴里一直念叨着,好象在找什么,神情紧张。柜面刘雪华询问老人要办理什么业务时,老人只唠叨着,有车子要保险,但是什么都不会。平安柜面人员刘雪华招呼他坐下来,坐了一会,老人总算情绪稳定下来。

  原来,老人的车险即将到期,但是车子是儿子在用,这次保险需要老人帮着办理,但是老人对车险并不熟悉,记性也越来越差,想来想去还是带了银行卡等资料赶到门店。

  了解情况后,刘雪华一一为老人详细讲解,并帮他刷卡支付保费,又留意到车子年检快到期,刘雪华就帮忙安排代办年检,刘雪华还详细介绍了平安好车主的功能,建议老人体检一下平安好车主服务,老人对刘雪华的热心服务赞不绝口,非常感谢。

  刘雪华真诚的服务换来了客户的满意,使客户对平安形成了长期的信任和肯定。新昌平安产险一贯坚持以客户为中心,想客户所想,急客户所急,服务好每一位客户。良好的服务态度与专业的服务知识,才成就了新昌平安在当地良好的品牌形象。

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