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宝马车主:终于知道为什么要去4S店维保了

时间:2020/7/21 13:51:43 来源: 绍兴在线
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  【绍兴在线 维修保养】兜兜转转,人生总是绕不开一台 BMW 3系。然而,已经拥有一台BMW 3系的尹先生最近却有点儿郁郁寡欢,不但被塑料同窗情伤得体无完肤,更是意外地上了个热搜。

  事情是这样,浙江宁波的尹先生将自己的宝马3系开到朋友许老板的汽修店进行挡泥板维修,维修工还是自己20多年的老同学邓某,想着都是熟人,尹先生非常放心。他把爱车交给老同学后,就出去买了小龙虾,打包回来和朋友、同学一起吃着小龙虾叙旧,吃完之后爱车也修好了。

  然而,尹先生开着刚刚“修好”的车离开汽修店没多久,发动机就出现异响。这次,尹先生出于保险起见,给当时购车的4S店打了电话,车子随即被拖回店内检修。经查,尹先生这辆3系的发动机里被加了大量白糖,需要拆解发动机维修。在4S店的提醒下,尹先生选择了报警。经警方调查,在周边商家提供的监控中,可以清晰看到老同学邓某曾打开机盖,并用机油瓶往里加过些东西。

  换挡泥板需要往发动机里加东西?看到这里,事情的真相也就显而易见了,老同学邓某因涉嫌“故意损毁财物”将面临法律的严惩,而车主尹先生则对这“塑料同窗情”黯然神伤。

  为什么是白糖?

  往汽车发动机里加白糖,绝大多数人都没听说过。为什么要加白糖,难道不怕被发现吗?百度搜索结果显示,关于汽车发动机里放白糖的事件居然不少。由于不溶于机油,刚加入发动机中的白糖呈晶体状;但之后随着车辆的开动,发动机缸体温度升高,白糖就会慢慢融化,使发动机内机油黏度大幅增加,从而导致机油无法正常循环。

 

  发动机加入白糖的汽车一般不会立即出现异常,而是在行驶一百公里左右后发生故障,这种破坏发动机的手法可谓不易让人察觉。同时,白糖对发动机造成的损害,一般需要进行大修,油路需要全部清洗和检查,造成堵塞的油泵、油管等部件也需要更换,总费用往往达数万元,对于维修店来说,这是一大笔收入和利润。

  靠谱的还是4S店

  很多车主觉得4S店保养费用略高,特别是当车辆出了保修期后会更倾向选择路边小店进行维修保养,于是就有了不少类似前文尹先生的故事。

  我们就以尹先生的BMW 3系为例来说说4S店的维保:目前BMW 3系是每年或每10000公里(先到达者为准)进行一次发动机机油机滤养护,费用1000元左右,厂家还有长悦保养回馈计划,车龄越长,保养费用折扣越多。而在路边快修店的保养,每次费用也不会低于500元。当我们详细了解宝马 4S店提供的服务和保障后,不难发现,这多花的几百元绝对物超所值。购得新车后,宝马 4S店会立即为新车建立档案,车辆的所有维修及保养资料都有备案,可以全面掌握车辆的维修记录,并进行时刻关注。同时完整的维保记录,也会让车辆在二手车市场更受欢迎,获得更高的估值。

  即便都是宝马车,不同的车系维修保养的方法也各不相同。4S店的服务人员都接受过厂家严格培训,只有获得BMW认证的员工才能上岗。即便是钣金喷漆这样的小修,也须严格遵循BMW的质量工艺标准实施。

  在宝马4S店,每一个维修工位都有摄像头全程记录,不论是维修还是保养,每个步骤都有迹可循。同时店内的透明车间服务,可以让客户在休息等候期间,随时查看爱车现场作业的实时画面。维保过程开放透明,车主可以百分百的放心。

  另外,4S店所使用的配件都通过官方渠道采购,每个配件都有序列号可以追本溯源;每家宝马4S店,都拥有价值上百万元的专用工具,配合宝马专业的维修工艺,可以最大程度焕新车辆的风采。而小修理店基本接收任何品牌车辆的维修保养,不同品牌、不同车型保养维修的方式方法各有不同,小修理店的技师很难面面俱到。同时受场地及环境所限,重要部件如果维修处理不当,灰尘与杂质的混入容易对车辆造成不良影响。

  宝马4S店更为卓悦客户体验

  不仅是硬件能力,宝马4S店在服务水平和客户体验方面的优势也不是小修理店可以比拟的。自2019年以来,宝马不断强化并提升4S店的服务标准,推出了服务“十项承诺”、“BMW网络领创项目”等,从客户的视角出发、从服务的细节入手,全方位为宝马车主提供“卓悦客户体验”。

  专业的接待礼仪,让客户感受如同五星级酒店般周到和用心的服务;邀请客户共同质检,增进客户对用车的了解;给客户展示维保所需要更换的材料与配件,明晰消费内容,增强客户信任感;以及进店时的专人停车指引,客休区专门开辟的安静办公空间,让每一位到店客户都倍享尊荣。

 

  同时,宝马对于“卓悦”还有着自己的坚持和领悟。既有从细节上“想客户所想”,也在客户车辆遇到突发情况时“虽远必应”。再远的故障车辆,售后服务人员也将全速赶赴,为客户排忧解难;路遇事故,就近的宝马4S店会提供一切力所能及的帮助,帮助客户打开救援的绿色通道。可见,成为宝马的车主,不仅可以享有BMW纯粹驾驶乐趣,还能尽享无忧的售后服务旅程。

  关于绍兴宝顺

  地址:袍江新区中兴大道康宁路口205号

  销售热线:0575-8815 6888

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  创新、成功、前瞻、责任与可持续

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  作为行业开拓者,全球高档汽车市场的领导者之一,BMW一直坚持履行与其行业地位相当的企业社会责任,不仅坚持贯穿产业链的新产品,同时作为未来出行的引领者,以清晰的战略迎接未来挑战,注重绿色生产与环境保护,以未来为导向的布局未来,坚持研发柔性化生产体系,为客户提供创新的出行解决方案,重塑未来高端出行。绍兴宝顺一直坚持“创新、突破、环保、发展、责任、品质、安全、成功、前瞻”作为企业核心文化,并积极投身社会公益,承担社会责任,推动社会进步,以创新科技、创新概念、本土化,高标准、高质量、严要求,提升自我,贯彻以客为尊的服务理念。以积极服务、及时解决问题的态度,为客户提供合理的价格和优质的售后服务,赢得与消费者的情感共鸣、市场的认知度、社会的尊重的同时,更为全体宝顺人搭建起职业发展、实现理想的可靠平台。

  绍兴宝顺的成功发展在不断践行和传播着“BMW之悦”,以客户为中心/以客户体验为中心/独特而出众的出行体验/个性化需求/卓越客户服务,它不仅代表着BMW汽车制造上所追求的更高性能和纯粹驾驶乐趣,还代表着创新、责任、生态可持续和积极进取的乐观精神,客户选择了BMW品牌,并不仅仅是在买车的时候获得快乐,更要通过4S店的服务,让车主得到更多的关怀、对于我们更多的信任,以及更多的快乐体验。

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  宝马集团的成功总是以前瞻未来和承担责任为基石。因此,宝马集团在整个价值链中贯彻生态和社会的责任与可持续性发展策略,全方面的产品责任以及明确的节能承诺已成为宝马集团长期战略的重要内容。自进入中国市场以来,BMW努力践行根植中国的长期战略,持续推进本地化进程,为中国制造2025添砖加瓦,切实履行一个优秀的企业公民应担负的社会责任,与中国社会一道寻求永续共生的和谐发展之道。绍兴宝顺本着积极的服务态度为广大BMW车主提供优质的售后服务以及专业的销售咨询服务。不仅为客户提供保养自动提醒、保养咨询服务、道路救援服务等核心支持,为遇到问题车主及时解决问题。宝马不仅具有经久不衰的品质与个性,同时坚持创新与发展,推动社会进步且追求突破,为众多就业者提供人性化工作环境与职业发展空间,保证公司活力与竞争力,积极投身社会公益事业,积极承担企业社会责任,稳定市场地位,也会将每一款车子的亮点与您一一介绍。客户就是我们的上帝,将心比心,换位思考。希望您能够在绍兴宝顺获得舒心的服务。我们为此努力着!

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