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宝马车主:终于知道为什么要去4S店维保了

时间:2020/7/23 13:45:28 来源: 绍兴在线
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  【绍兴在线 维修保养】兜兜转转,人生总是绕不开一台 BMW 3系。然而,已经拥有一台BMW 3系的尹先生最近却有点儿郁郁寡欢,不但被塑料同窗情伤得体无完肤,更是意外地上了个热搜。

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  事情是这样,浙江宁波的尹先生将自己的宝马3系开到朋友许老板的汽修店进行挡泥板维修,维修工还是自己20多年的老同学邓某,想着都是熟人,尹先生非常放心。他把爱车交给老同学后,就出去买了小龙虾,打包回来和朋友、同学一起吃着小龙虾叙旧,吃完之后爱车也修好了。

  然而,尹先生开着刚刚“修好”的车离开汽修店没多久,发动机就出现异响。这次,尹先生出于保险起见,给当时购车的4S店打了电话,车子随即被拖回店内检修。经查,尹先生这辆3系的发动机里被加了大量白糖,需要拆解发动机维修。在4S店的提醒下,尹先生选择了报警。经警方调查,在周边商家提供的监控中,可以清晰看到老同学邓某曾打开机盖,并用机油瓶往里加过些东西。

  换挡泥板需要往发动机里加东西?看到这里,事情的真相也就显而易见了,老同学邓某因涉嫌“故意损毁财物”将面临法律的严惩,而车主尹先生则对这“塑料同窗情”黯然神伤。

  为什么是白糖?

  往汽车发动机里加白糖,绝大多数人都没听说过。为什么要加白糖,难道不怕被发现吗?百度搜索结果显示,关于汽车发动机里放白糖的事件居然不少。由于不溶于机油,刚加入发动机中的白糖呈晶体状;但之后随着车辆的开动,发动机缸体温度升高,白糖就会慢慢融化,使发动机内机油黏度大幅增加,从而导致机油无法正常循环。

  发动机加入白糖的汽车一般不会立即出现异常,而是在行驶一百公里左右后发生故障,这种破坏发动机的手法可谓不易让人察觉。同时,白糖对发动机造成的损害,一般需要进行大修,油路需要全部清洗和检查,造成堵塞的油泵、油管等部件也需要更换,总费用往往达数万元,对于维修店来说,这是一大笔收入和利润。

 

  靠谱的还是4S店

  很多车主觉得4S店保养费用略高,特别是当车辆出了保修期后会更倾向选择路边小店进行维修保养,于是就有了不少类似前文尹先生的故事。

  我们就以尹先生的BMW 3系为例来说说4S店的维保:目前BMW 3系是每年或每10000公里(先到达者为准)进行一次发动机机油机滤养护,费用1000元左右,厂家还有长悦保养回馈计划,车龄越长,保养费用折扣越多。而在路边快修店的保养,每次费用也不会低于500元。当我们详细了解宝马 4S店提供的服务和保障后,不难发现,这多花的几百元绝对物超所值。购得新车后,宝马 4S店会立即为新车建立档案,车辆的所有维修及保养资料都有备案,可以全面掌握车辆的维修记录,并进行时刻关注。同时完整的维保记录,也会让车辆在二手车市场更受欢迎,获得更高的估值。

  即便都是宝马车,不同的车系维修保养的方法也各不相同。4S店的服务人员都接受过厂家严格培训,只有获得BMW认证的员工才能上岗。即便是钣金喷漆这样的小修,也须严格遵循BMW的质量工艺标准实施。

  在宝马4S店,每一个维修工位都有摄像头全程记录,不论是维修还是保养,每个步骤都有迹可循。同时店内的透明车间服务,可以让客户在休息等候期间,随时查看爱车现场作业的实时画面。维保过程开放透明,车主可以百分百的放心。

  另外,4S店所使用的配件都通过官方渠道采购,每个配件都有序列号可以追本溯源;每家宝马4S店,都拥有价值上百万元的专用工具,配合宝马专业的维修工艺,可以最大程度焕新车辆的风采。而小修理店基本接收任何品牌车辆的维修保养,不同品牌、不同车型保养维修的方式方法各有不同,小修理店的技师很难面面俱到。同时受场地及环境所限,重要部件如果维修处理不当,灰尘与杂质的混入容易对车辆造成不良影响。

 

  宝马4S店更为“卓悦客户体验”

  不仅是硬件能力,宝马4S店在服务水平和客户体验方面的优势也不是小修理店可以比拟的。自2019年以来,宝马不断强化并提升4S店的服务标准,推出了服务“十项承诺”、“BMW网络领创项目”等,从客户的视角出发、从服务的细节入手,全方位为宝马车主提供“卓悦客户体验”。

  专业的接待礼仪,让客户感受如同五星级酒店般周到和用心的服务;邀请客户共同质检,增进客户对用车的了解;给客户展示维保所需要更换的材料与配件,明晰消费内容,增强客户信任感;以及进店时的专人停车指引,客休区专门开辟的安静办公空间,让每一位到店客户都倍享尊荣。

  同时,宝马对于“卓悦”还有着自己的坚持和领悟。既有从细节上“想客户所想”,也在客户车辆遇到突发情况时“虽远必应”。再远的故障车辆,售后服务人员也将全速赶赴,为客户排忧解难;路遇事故,就近的宝马4S店会提供一切力所能及的帮助,帮助客户打开救援的绿色通道。可见,成为宝马的车主,不仅可以享有BMW纯粹驾驶乐趣,还能尽享无忧的售后服务旅程。

 

  用创新,感受纯粹驾驶乐趣;用创新,引领未来出行;用创新,实现“零距离”人机交互;用创新,不断追求卓越客户服务。

  BMW作为全球高档汽车的领导者之一,不仅制造汽车,更创造纯粹驾驶乐趣!将情感注入创新技术,把梦想付诸现实,成为自动驾驶的引领者(之一)、智能互联的引领者(之一)、电动化领域的领军者(之一),技术创新的领导者(之一)、未来出行的领军者(之一)、以及豪华新能源汽车领域最受欢迎的品牌(之一)……高瞻远瞩,每一次创新都在重新定义未来、每一次驾乘都是愉悦身心的体验。为保护环境,做到更少排放、更低油耗,BMW以创新技术的工业4.0推动下,运用高度灵活的生产系统、创新新能源技术……推出BMW新能源汽车,成为电动化领域的领军者,更以丰富的产品,成为豪华新能源汽车领域最受欢迎的品牌之一,确保您能体验BMW智能制造和无忧的电动出行,尽情享受电动驾驶乐趣。

  诸暨宝顺也始终坚持以客户体验为中心,用强大的系统整合能力、贴心的服务态度和创新的营销,满足客户个性化需求,追求卓越客户体验,为每一位客户提供轻松、便捷、安全、智能、高效的产品,这是我们不变的初心。

 

诸暨宝顺汽车销售服务有限公司

  地址:诸暨市北二环路16-2号

  销售电话:0575-8970 1888

  服务热线:0575-8970 0808

  24小时救援热线:156 5756 1119

  诸暨宝顺隶属于浙江金昌汽车集团,是华晨宝马汽车有限公司和宝马(中国)汽车贸易有限公司在诸暨的唯一授权经销商。公司位于诸暨市北二环路16-2号(北二环路与西二环路交叉口),杭金衢高速诸暨出口1公里处,交通便捷。公司占地面积9150平方米,拥有新车展位和二手车展位25个,维修工位40个。服务中心采用全套BMW电脑检测仪器及专用工具,严格遵循BMW售前售后服务管理模式。技术和销售人员不仅通过了BMW严格系统的培训和认证,掌握各种产品的维修和保养技术,具备一流的服务水准。在诸暨宝顺,客户不仅可以在优雅的环境中欣赏和选购心仪的宝马汽车,更能让专业的服务顾问和技师悉心呵护自己的爱车。

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