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上虞平安产险:平安好服务获客户好评

时间:2020/8/26 13:37:53 来源: 平安产险
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  【绍兴在线 有车生活】近日,平安产险上虞支公司理赔经理收到客户来电,“你好,我是你们的平安车险客户,今天早上电瓶没电了,多亏了你们的平安好车主服务,真的非常方便……”

  原来,前一日早上,客户王女士在启动车辆时发现车辆无法正常启动,在简单的进行排查故障后,发现是电瓶电量不足。客户想到曾经买保险时,业务员曾介绍好车主APP中有免费“接电”的服务,抱着试一试的态度,打开了好车主APP,进行服务上报。王女士在手机上进行简单的输入后,立马接到了平安服务人员电话,并且接电人员的位置可以实时在手机上进行查看。20分钟左右,师傅带着接电工具来到现场。几分钟后,接电完成,并且师傅对车主进行了简单的温馨用车提醒。因为接电师傅的及时赶到,以及最快速度解决问题,王女士并没有延误上班。事后,王女士向理赔经理来电,对平安的线上服务很是满意。

  平安好车主APP已深入每个平安客户的心,APP中道路救援、代驾、洗车等服务让客户感受到了前所未有的省心,上平安好车主,一起享平安好服务!

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